Aviso de Privacidad

Versión 2026-07-29

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normatividad aplicable, Uppabu (en adelante "el Responsable") pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de tus datos personales es Uppabu. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes contactarnos al correo soporte@uppabu.com.

2. Qué es Uppabu y quiénes son sus usuarios

Uppabu es una herramienta tecnológica que actúa únicamente como intermediario para facilitar el contacto entre dos tipos de usuarios: los profesionales de la salud, que ofrecen sus servicios y publican un perfil, y los clientes, que reservan un servicio (con o sin cuenta registrada). Uppabu no presta servicios de salud ni es parte de la relación profesional entre ambos.

3. Datos personales que recabamos

Para crear y administrar tu cuenta y tu perfil recabamos, según el tipo de usuario:

Datos comunes a todos los usuarios: nombre y apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo. Además, si decides incluirlos en tu perfil, una fotografía, una breve descripción («sobre ti») y tus redes sociales.
En el caso de los clientes: además, tu número de teléfono.
En el caso de los profesionales de la salud: además, tu número de cédula profesional, tu ubicación (estado, municipio y dirección donde prestas el servicio), tu horario de trabajo y los servicios que ofreces (con su nombre, duración y precio).

A partir de tu número de cédula, Uppabu obtiene de la fuente oficial del gobierno el título profesional asociado, que se muestra en tu perfil.

4. Datos personales sensibles

Uppabu no solicita ni requiere datos personales sensibles, incluidos datos de salud. La información que cada usuario decida publicar en su perfil o comunicar a través de la plataforma es ingresada bajo su exclusiva responsabilidad. Te recomendamos no compartir datos de salud u otra información sensible que no sea estrictamente necesaria.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear, identificar y administrar tu cuenta.
Generar tu perfil público y facilitar el contacto entre profesionales de la salud y clientes.
Gestionar el horario de trabajo de los profesionales y las reservaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y tus reservaciones (por ejemplo, activación de cuenta, confirmaciones y cancelaciones).

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio): mejorar la plataforma y, en su caso, enviarte comunicaciones informativas. Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@uppabu.com.

6. Con quién compartimos tus datos

Uppabu comparte tus datos personales únicamente en las situaciones que se describen a continuación. Algunas aplican de forma distinta según seas cliente o profesional de la salud.

En el marco de una reservación. Para gestionar una reservación se comparten los datos necesarios entre el cliente y el profesional de la salud, como parte de la finalidad primaria del servicio: los datos del cliente (incluyendo su nombre, edad, teléfono y el servicio agendado) se comunican al profesional para que pueda atenderlo, y los datos del perfil del profesional (como su nombre, título y la dirección donde presta el servicio) se muestran al cliente. A partir del momento en que el profesional recibe los datos del cliente, es el profesional de la salud —y no Uppabu— quien es responsable de esos datos, conforme a sus propias obligaciones legales y a los Términos y Condiciones de la plataforma.

Con proveedores de servicios tecnológicos. Para operar la plataforma, Uppabu utiliza proveedores de servicios tecnológicos, tales como servicios de alojamiento, infraestructura en la nube, respaldo y monitoreo, que pueden almacenar o procesar datos personales en servidores ubicados fuera de México, incluyendo los Estados Unidos de América. Estos proveedores actúan exclusivamente por cuenta de Uppabu como encargados del tratamiento de los datos personales, conforme a nuestras instrucciones y sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos. No están autorizados para utilizar los datos personales para fines propios, y su uso es necesario para la operación, mantenimiento y seguridad de la plataforma.

Cuando lo exija la ley o una autoridad. Uppabu podrá comunicar tus datos personales cuando sea requerido por una autoridad competente o exigido por la ley.

Visibilidad de tu perfil. Si eres profesional de la salud, tu perfil público es visible para cualquier persona, pues su finalidad es que los clientes puedan encontrarte. Si eres cliente, tu perfil solo es visible para los profesionales de la salud con quienes te relacionas al reservar; no es visible para el público general ni para otros clientes.

Fuera de estas situaciones, Uppabu no comparte ni transfiere tus datos personales a ningún tercero.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos envía tu solicitud al correo soporte@uppabu.com, indicando tu nombre, los datos sobre los que deseas ejercer el derecho y la descripción clara de tu solicitud.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante los plazos que la ley exija. Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares

La plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada).

10. Cambios a este aviso

Uppabu puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su número de versión.