Términos y Condiciones

Versión 2026-07-29

Bienvenido a Uppabu. Al crear una cuenta o utilizar nuestra plataforma aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos con atención.

1. Qué es Uppabu y quiénes son sus usuarios

Uppabu es una herramienta tecnológica en la nube que conecta a dos tipos de usuarios:

• Profesionales de la salud (en adelante, «el profesional»): personas que ofrecen sus servicios de salud de manera independiente, crean un perfil público, administran su horario y reciben reservaciones.
• Clientes (en adelante, «el cliente»): personas que reservan o agendan un servicio con un profesional, ya sea con una cuenta registrada o sin ella.

Uppabu actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto entre ambos. Actualmente Uppabu se ofrece de forma gratuita y se limita a facilitar dicho contacto; no procesa pagos entre profesionales y clientes.

2. Uppabu no presta servicios de salud

Uppabu no presta servicios de salud de ningún tipo, no emite diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas, y no es parte de la relación profesional que se establece entre el profesional de la salud y el cliente. Dicha relación, así como el servicio contratado, su calidad, seguridad y resultado, son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud y del cliente.

3. Información de los perfiles y responsabilidad de los usuarios

Cada usuario es responsable de la información que publica en su perfil, la cual ingresa y administra bajo su exclusiva responsabilidad.

En el caso de los profesionales de la salud, la información incluye su nombre, foto, una breve descripción, sus redes sociales, su ubicación, su número de cédula profesional y los servicios que ofrecen, con su duración y precio. El título profesional no lo captura el profesional, sino que se deriva de su número de cédula. Cada profesional declara que la información que proporciona es verídica y que cuenta con las autorizaciones y credenciales necesarias para ejercer su actividad.

Uppabu realiza una verificación limitada de la cédula profesional: consulta únicamente en la fuente oficial del gobierno que el número de cédula proporcionado exista y corresponda al nombre indicado por el profesional. Esta comprobación tiene fines exclusivamente operativos y no constituye una certificación, validación integral ni garantía de la identidad del profesional, de la vigencia o alcance de su cédula, de su competencia, ni de la veracidad del resto de la información publicada (descripción, servicios, precios, etc.). Fuera del alcance de dicha comprobación, Uppabu no verifica ni garantiza la veracidad, vigencia, exactitud o legalidad de la información ni de las credenciales publicadas, cuya responsabilidad corresponde exclusivamente a quien las proporciona. El cliente debe verificar por su cuenta la información publicada por el profesional.

El uso indebido de la plataforma o la publicación de información falsa es responsabilidad de quien la ingresa.

4. Recomendaciones para los clientes

Recomendamos a los clientes que, el día de la cita, confirmen que quien los atiende sea el profesional con quien hicieron la reservación. Uppabu no respalda ni recomienda a ningún profesional de la salud en particular.

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, Uppabu no será responsable por daños directos o indirectos derivados de los servicios prestados por los profesionales de la salud, de la información publicada por los usuarios, ni de las decisiones tomadas con base en dicha información. El uso de la plataforma es bajo tu propia responsabilidad.

6. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. Al utilizar Uppabu aceptas dicho tratamiento.

7. Responsabilidad del profesional de la salud sobre los datos de sus clientes

Cuando un cliente realiza una reservación, el profesional de la salud recibe, a través de la plataforma y por correo electrónico, los datos personales del cliente necesarios para atender la cita (incluyendo nombre, edad, teléfono y el servicio agendado). Esta comunicación forma parte del servicio de intermediación y es indispensable para gestionar la reservación.

A partir del momento en que los recibe, el profesional de la salud actúa como responsable del tratamiento de dichos datos frente a su cliente y se obliga a: (i) usar los datos exclusivamente para atender la cita agendada y las comunicaciones relacionadas con ella (confirmaciones, recordatorios, cambios), y no para promocionar servicios, contacto no solicitado, o cualquier otro propósito no autorizado; (ii) resguardarlos aplicando medidas de seguridad razonables; (iii) no compartirlos con terceros ni utilizarlos para fines distintos, y (iv) cumplir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable. Uppabu se limita a comunicar esos datos al profesional de la salud y no controla el uso que este haga de ellos una vez recibidos.

8. Cambios a estos términos

Uppabu puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos al correo soporte@uppabu.com.